第一条
为保障海特洛市轨道交通系统运营安全，为乘客创造安全、便捷、稳定的轨道交通系统使用环境，根据《海特洛市轨道交通管理条例》等规定，制定本守则。
第二条
凡进入海特洛轨道交通列车各车站（包括出入口、站台及列车车厢，下同）的人员（包括普通人、异能者及异象，下同）均须遵守本守则。重申：为了您和他人的安全考虑，请务必遵守本守则。
第三条
列车二十四小时运行，全年无休。例外情况如下：
1. 如于车站关闭后仍滞留站内，请保持镇静，切勿慌乱；
2. 车站关闭期间，请勿从站内自动贩卖机中购买任何商品。如有需要，您可以自行前往车站问讯处，自问询台下方取用应急食物与饮品；
3. 车站关闭期间，严禁进入任意一节车厢；
4. 车站重新开放后，请在问询台耐心等待，直至列车管理员通知您可以离开。如有其他人员通知您离开，请拒绝并继续在原地等待。
第四条
乘客应当按照规定接受并配合列车管理员实施的安全检查。不接受安全检查者，列车将拒绝其乘车。以下物品严禁带上列车：
1. 异象等级高于Ⅱ级（含Ⅱ级）、未签署合法契约且未按照相关规定或程序标准收容的异象；
2. 未向异象管理局申请、非法持有的武器及异象收容设施；
3. 未经异象管理局批准的危险物品，如有毒有害物质、腐蚀性物品、放射性材料、传染病病原体等危险物质或相关异象；
4. 其他危害其他乘客或列车本身的物品或异象。
第五条
除停运日外，当站台上有乘客候车时，列车将会在三分钟至五分钟内到站。乘车时请注意以下事项：
1. 乘客须在安全线内有序排队候车，乘车时先下后上，上下列车应当注意站台间隙。如列车到站后车门未打开，请勿于此时登车；
2. 如列车行驶过程中车厢上出现异常开启的车门，请勿从该门下车，等待正确车门打开；
4. 列车停靠时，如未播报站点名，请勿下车；
第六条
列车因故停止运行或出现紧急情况，且您附近存在紧急报警救助按钮时，请按下并与工作人员联系。如遇紧急情况，请您于安全区域耐心等待，必要时可在不伤害其他乘客的情况下使用异能处理。
第七条
严禁乘客下列行为：
1. 擅自将其他异象空间连接至列车空间；
2. 擅自于列车运行过程中开启异象等级高于Ⅱ级且未签署合法契约的异象的收容装置；
4. 在非紧急情况下使用异能并侵扰伤害其他乘客；
5. 在列车正常行驶期间，于车厢内使用其他交通工具、代步异象/异能或传送异象/异能；
6. 其他危害列车运营安全或滋扰乘客的行为。
第八条
列车失物招领中心设于治安所问讯处。如您随身携带的物品遗失在站台或列车上，请按以下规定寻回失物：
1. 除易腐物品及具有特殊特性的异象外，失物保管期限为物品遗失日起6个月，请您及时前往失物招领中心认领；
2. 如您的失物为异象收容装置或其他异象相关物品，您的失物将被移交至异象管理局保管，请直接前往异象管理局认领；
3. 如您发现随身携带的物品遗失，切勿登车寻找。请先行出站，后直接前往问讯处认领失物即可。
第九条
乘客应自觉维护车站、车厢的环境卫生和乘车秩序，不得私自于车站或车厢内张贴、悬挂物品，不得于车站或车厢内推销产品或从事营销活动。如列车发出警告后仍不停止此类行为，后果自负。
第十条
乘客如遇对列车服务不满意的情况，可向海特洛轨道交通（抖音号Haiteluo_railway进行反映或投诉。
第十二条
乘客应自觉遵守本守则。违反本守则的，列车将拒绝提供服务；情节特别恶劣者，后果自负。治安所及列车管理员将无法保证您的安全。